อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีกฎเกณฑ์ใด และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มนี้

สิทธิ์การใช้งานบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
gaeseng88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สิทธิ์การใช้งานบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก เราตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และกระบวนการระงับบัญชีอย่างละเอียด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และเงื่อนไขการใช้งานให้คุณทันที หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้ลบบัญชี เราจะแนะนำขั้นตอนให้

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลยโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณขอหรือขั้นตอนการดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

เช็คส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างหน้านี้ก่อน เรารวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูล และเงื่อนไขการระงับบัญชีไว้ให้คุณอ่านได้ทันที หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามขั้นตอนที่กำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจทำงานไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชี

สิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

เรารวมคำตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูล และเงื่อนไขการระงับบัญชีไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

คุณยอมรับข้อกำหนดเมื่อลงทะเบียนบัญชีและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ การฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณอ่านและเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าคุณถอนเงินคงเหลือหมดแล้ว จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล กระบวนการอาจใช้เวลาตามที่กฎหมายกำหนด

เราระงับบัญชีเมื่อพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้ข้อมูลปลอม การเข้าถึงจากภูมิภาคที่เราไม่ให้บริการ หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย หากบัญชีของคุณถูกระงับ เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นและนโยบายใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบบันทึกการเข้าใช้งานและดำเนินการตามขั้นตอนความปลอดภัย หากพบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้คุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต